～社会人として行うべき基本行動～
（株）ワイドブック 代表取締役 廣本寿夫
第８回来客対応・訪問
・導入
１３．来客対応
（１）名刺交換と面談時の扱い
（２）社外の人に上司、同僚を紹介する順序、方法
（３）来客者への挨拶などの対応
（４）来客者とエレベーターに乗り降りする際のマナー
１４．訪問・外出等の注意点
（１）得意先の訪問ルールを把握し行動する
（２）外勤時は常に連絡体制と手段を確保する
１５．席次・パーティ・会食・冠婚葬祭
（１）応接室・会議室・エレベーター・列車・車の席次
（２）パーティ、会食事のマナー
（３）冠婚葬祭の基礎知識
・レポートの記述につきまして
◇レポート （自己学習）
第１問：
「来客対応」の注意点を記述してください。
第２問：
「お客様先訪問」の注意点を記述してください。
第３問：
「席次・パーティ・会食・冠婚葬祭」の注意点を記述してください。
以上