第4回「ビジネスリテラシー」

ビジネスリテラシー
~社会人として行うべき基本行動~
(株)ワイドブック 代表取締役 廣本寿夫

第4回 コミュニケーションの重要性

7.相手の心の窓を開く6つの話法
(1)誘導 相手の心の窓を開く6つの話法

(2)沈黙 相手の心の窓を開く6つの話法

(3)繰り返し(ミラー:鏡)相手の心の窓を開く6つの話法

(4)心地よい質問 相手の心の窓を開く6つの話法

(5)立ち入った質問 相手の心の窓を開く6つの話法

(6)解釈(聴きだしたことの確認をする)相手の心の窓を開く6つの話法
    ◆6つの話法活用演習(信頼関係の構築)

(7)相手の状況を察知する

  ・第4回レポートの記述につきまして

第4回:レポート 提出先(say@widebook.net)
■相手の心の窓を開く6つの話法は如何でした?
第1問:相手の話を聴き、心の窓を開く重要性は理解できました?
第2問:「6つの話法活用演習」を行った感想を記述してください。 
第3問:「ミラーリング」・「ペーシング」・「リーディング」を実践し、その感想を記述してください。

※メールの題名欄にリテラシー(4回目)名前(受講番号)を記述し、パソコンメールで、明後日24時までに、上記提出先に送信してください。