～社会人として行うべき基本行動～
（株）ワイドブック 代表取締役 廣本寿夫
第４回 コミュニケーションの重要性
７．相手の心の窓を開く６つの話法
※小森康充先生「スベらない商談力」より
（１）誘導
（２）沈黙
（３）繰り返し（ミラー：鏡）
（４）心地よい質問
（５）立ち入った質問
（６）解釈（聴きだしたことの確認をする）
◆6つの話法活用演習（信頼関係の構築）
※ZOOM等を活用したリモート・ペア・ワークにチャレンジしてください。
総合演習
「小森康充先生によるロールプレイ」（営業実践編）
「https://www.youtube.com/watch?v=Bxiuxe5tNtQ」
※上記URLからUチューブの映像を再生してください。
如何でした？
仕事、日常生活、家庭、友人間でこの６つの話法是非活用してください。
（７）相手の状況を察知する
・第４回レポートの記述につきまして
◇レポート （自己学習）
■相手の心の窓を開く６つの話法は如何でした？
第１問：相手の話を聴き、心の窓を開く重要性は理解できました？
第２問：「6つの話法活用演習」を行った感想を記述してください。
第３問：「ミラーリング」・「ペーシング」・「リーディング」を実践し、その感想を記述してください。
以上